Публичная оферта

1. Общие положения

1.1.Настоящий документ является публичной офертой, как она понимается в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ: «Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта)», далее по тексту – «Оферта».

1.2. Настоящий документ является публичной офертой, как она понимается в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ: «Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта)», далее по тексту – «Оферта».
1.3. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, далее по тексту – «Заказчик», и является официальным предложением ООО «Таксити», ОГРН 1097847028730 (для Заказчиков по г. Санкт-Петербург) и ООО «Таксити-М», ОГРН 1097746504426 (для Заказчиков по г. Москва), действующие под товарным знаком Таксити , далее по тексту – «Исполнитель», воспользоваться услугами Исполнителя. Оферта содержит все существенные условия предоставления информационных и транспортных услуг, включающих в себя обеспечение Заказчика транспортным средством и организацию перевозки пассажиров и их багажа легковыми такси.
1.4. Заказчик, производящий акцепт этой Оферты, соглашается с ее условиями, принимает настоящую Оферту в целом и без оговорок, осуществляет заказ и оплату услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
1.5. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, заказ транспортного средства является акцептом Оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте, размещенной на официальном интернет-сайте. Стороны соглашаются, что перед акцептом настоящей Оферты Заказчик ознакомлен и согласен с тарифами, условиями, оговорками и правилами предоставления услуг.

1.6. Полным и безоговорочным акцептом Оферты является принятие условий настоящей Оферты и выполнение Заказчиком следующих действий:

  • заказ такси по телефонам Исполнителя ― +7 (812) 3-200-200 (г. Санкт-Петербург); +7 (495) 281-88-88 (г. Москва);

  • размещение заказа такси путем заполнения формы заказа на официальном интернет-сайте - www.taxity.ru;

  • размещение заказа в личном кабинете Заказчика на официальном интернет-сайте Исполнителя - www.taxity.ru;

  • размещение заказа такси с помощью официального приложения для мобильных устройств – «Кнопка»;

  • иными конклюдентными действиями.

1.7. В соответствии со статьей 436 ГК РФ настоящая Оферта не является безотзывной.

1.8. Определения, используемые в целях выполнения условий настоящей Оферты:

1.8.1. Услуги ― информационные, направленные на прием, обработку и передачу заявки Заказчика Перевозчику и информирование Заказчика об исполнении заявки; транспортные – услуги, предоставляемые Заказчику Перевозчиками, в том числе предоставление легкового такси для перевозки пассажиров и багажа. Условия предоставления услуг можно узнать по телефонам +7 (812) 3-200-200 (г. Санкт-Петербург); +7 (495) 281-88-88 (г. Москва) или на официальном интернет-сайте Исполнителя www.taxity.ru.

1.8.2. Заявка - предварительная информация о месте подачи, времени подачи, пункте назначения, количестве заказываемого легкового автотранспорта, номере телефона пассажира, количестве посадочных мест, количестве багажа и прочие особенности поездки.

1.8.3. Пассажир ― физическое лицо, перевозка которого осуществляется в соответствии с параметрами заказа на перевозку по данному Договору; договора фрахтования легкового такси для перевозки пассажира.

1.8.4. Перевозчиком является либо Исполнитель, либо третье лицо, находящийся в договорных отношениях с Исполнителем, осуществляющий перевозку пассажира и багажа легковым такси, получатель информационной услуги об имеющихся заявках, прошедший авторизацию в базе данных Исполнителя, как лицо осуществляющее услуги такси, и надлежащим образом уведомленный о поступивших заказах, состоящее в договорных отношениях с Исполнителем и принявший на себя обязательства по предоставлению легкового такси для перевозки пассажира и багажа, ручной клади в пункт назначения.

1.8.5. Фрахтователь - физическое или юридическое лицо, которое по договору фрахтования обязуется оплатить стоимость пользования всей либо частью вместимости одного или нескольких транспортных средств, предоставляемых на один или несколько рейсов для перевозок пассажиров и багажа, грузов;

1.8.6. Фрахтовщик - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору фрахтования обязанность предоставить фрахтователю всю либо часть вместимости одного или нескольких транспортных средств на один или несколько рейсов для перевозок пассажиров и багажа;

1.8.7. Багаж ― вещи пассажира, перевозимые пассажиром в багажнике автомобиля;

1.8.8. Ручная кладь - вещи пассажира, которые перевозятся пассажиром с собой в салоне транспортного средства и сохранность которых при перевозке обеспечивается пассажиром.

1.8.9. Маршрут ― путь следования транспортного средства между пунктами отправления и назначения, согласно параметрам заказа на перевозку.

1.8.10. Стоимость услуги - плата Заказчика по каждому Заказу, оговоренному при подаче заявки.

1.8.11. Личный кабинет Заказчика – размещенная в Интернете на сайте информация (доступ к которой предоставляется после введения идентификационного номера и пароля) о текущих и выполненных заказах, а также личные персональные данные Заказчика.

1.8.12. Авансовый платеж за Услуги - внесение Заказчиками денежных средств с использованием банковской карты через оформление заказа на сайте до оказания услуги по Перевозке.

1.8.13. Платежная система - система участников расчетов и их расчетных агентов, объединенных между собой определенными правилами и условиями и строящих взаимоотношения на основе использования технологии Карт.

1.8.14. Карта – вид платежных карт как инструмента безналичных расчетов, предназначенного для совершения Держателем операций с денежными средствами, находящимися у Эмитента, в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормативно-правовыми актами Банка России и договором с Эмитентом.

1.8.15. Держатель - физическое лицо, на имя которого в силу заключенного между ним и Эмитентом договора и/или на имя которого по указанию лица, заключившего договор с Эмитентом, выпущена Карта.

1.8.16. Система - совокупность программно-аппаратных средств, обеспечивающая бесперебойный приём и обработку Заявок от Заказчиков и их рассылку Перевозчикам.

1.8.17. Заказ – надлежащим образом оформленная в Системе Исполнителя заявка Заказчика на услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.

1.8.18. Предварительный заказ – заказ услуги перевозки, принимаемый не менее чем за 60 минут до необходимого Заказчику времени подачи транспорта.

1.8.19. Заказ на ближайшее время – заказ, предполагающий прибытие транспортного средства Перевозчика в кратчайшее время к Заказчику с учетом обстоятельств, независящих от Перевозчика (погодные условия, загруженность дорог и т.д.).

1.8.20. Под конфиденциальностью Стороны понимают запрет на разглашение информации неуполномоченным лицам без предварительного письменного соглашения Сторон.
Конфиденциальной информацией стороны считают сведения, указываемые Заказчиками в Заявке.


2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель по заявке Заказчика обязуется оказать Заказчику услуги по организации перевозок и багажа легковым такси, а Заказчик обязуется оплатить услугу в соответствии с условиями Оферты. Под организацией перевозок стороны понимают прием заявки Заказчика, ее интеллектуальная обработка силами Исполнителя с применением средств информатизации, выполнение перевозки пассажиров и багажа легковым такси или передача услуги по перевозке пассажиров и багажа третьей стороне, за действия (бездействие) которой Исполнитель несёт ответственность как за свои собственные действия (бездействия).

2.2. Договор перевозки пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, заключенного в устной форме между Заказчиком и Перевозчиком (фрахтовщиком) в момент посадки в такси и является двусторонним.


3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязан оказывать Заказчику услугу по организации перевозок и багажа легковым такси в согласованный с Заказчиком срок. Передать заявку Перевозчику и сообщить Заказчику, в том числе посредством направления смс-уведомления, о прибытии транспортного средства Перевозчика к месту подачи, его марке, модели и государственном регистрационном знаке, цвете кузова транспортного средства, стоимости услуг, информировать Заказчика относительно исполнения Заказа, а также о случаях вынужденной задержки и невозможности предоставления транспортного средства.

3.2. Исполнитель вправе оказывать услуги по перевозке, как собственными силами, так и передавать Заявки на исполнение услуг по перевозке третьей стороне.

3.3. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в любой момент в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию на сайте: www.taxity.ru, не менее, чем за один день до их ввода в действие.

3.4. Заказчик обязан внимательно ознакомиться с текстом настоящей Оферты, и, в случае несогласия с какими-либо ее условиями, отказаться от приобретения услуг Исполнителя.

3.5. Заказчик имеет право отказаться от сделанного заказа не позднее, чем за 15 (Пятнадцать) минут до начала его исполнения. В случае если Заказчик отказался от сделанного заказа менее чем за 15 (Пятнадцать) минут до начала его исполнения, Заказчик обязан заплатить штрафную неустойку в размере 200 (Двухсот) рублей 00 копеек.

3.6. При встрече в аэропорту с табличкой, Заказчик имеет право отказаться от сделанного заказа не позднее, чем за 30 (Тридцать) минут до начала его исполнения. В случае если Заказчик отказался от сделанного заказа менее чем за 30 (Тридцать) минут до начала его исполнения, Заказчик обязан заплатить штрафную неустойку в размере 200 (Двухсот) рублей 00 копеек.

3.7. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа и сообщения о забытых в транспортном средстве вещах пассажира Заказчик вправе направить Исполнителю по телефонам: +7 (812) 327-60-83 (г. Санкт-Петербург); +7 (495) 481-85-85 (г. Москва) или на электронную почту info@taxity.ru.


4. Порядок расчетов

4.1. Оплата услуг Исполнителя по перевозке пассажиров и багажа легковым такси осуществляется Заказчиком наличными денежными средствами непосредственно Перевозчику или с использованием банковских карт следующих Платежных систем MasterCard Worldwide (кроме следующих видов: MasterCard Еlectronic и Maestro), Visa International, American Express, Diners Club International, JCB International.

4.2. Размер оплаты за предоставленные Услуги определяется согласно тарифам, утвержденным Исполнителем и действующим на момент подачи заявки. При этом тарифы сторонами специально не согласовываются, а предполагается, что Заказчик ознакомился с действующими тарифами и с ними согласен.

4.3. В случае оплаты услуг Исполнителя с использованием банковских карт, АО «Банк Русский Стандарт», принявший на себя обязательства осуществлять расчеты по операциям, производящимися Держателем с использованием Карт, гарантирует безопасность обработки Интернет-платежей Заказчиков:

  • Предоставляемая Заказчиком персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты Заказчика передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
  • Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard, American Express и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании. В случаи использования регулярных платежей, при совершении первой операции номер карты Заказчика и срок действия будут сохранены на стороне Банка в безопасном хранилище. По факту выполнения или оказания услуг со стороны компании, данные будут удалены автоматически. Все ресурсы Банка соответствуют стандартам безопасности PCI DSS.

  • При проведении операции, Заказчик будет дополнительно перенаправлен на страницу Банка-Эмитента для ввода подтверждающего кода безопасности (в случае если банк, выпустивший карту Заказчика, поддерживает технологию 3DSecure, и карта Заказчика также поддерживает данную программу).

  • 3D Secure – процедура дополнительной аутентификации держателя карты, предназначенная для обеспечения гарантированной безопасности платежей по банковским картам в Сети Интернет.

Технологическое решение 3D Secure имеет свой собственный бренд в каждой из платежных систем:

  • Verified by Visa – по картам платежной системы Visa Int.

  • MasterCard Secure Code – по картам, выпущенным в рамках MasterCard Int

  • SafeKey и JSecure – платежная система American Express и JCB соответственно.

В независимости от названия, технология 3D Secure предполагает защищенную сессию при проведении интернет-транзакции и позволяет пользователям-держателям карты, подтвердить правомерность операции для Банка выпустивший карту.

В случае возникновения вопросов по поводу данной конфиденциальности предоставляемой Заказчиком информации, Заказчик может связаться с АО «Банк Русский Стандарт» по телефону: 8 (800) 200-6-200.


5. Ответственность сторон

5.1. Исполнитель не несет ответственность за перерывы в оказании Услуг в случае сбоев подачи электроэнергии, программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Исполнителю.

5.2.Исполнитель не несет ответственность за полные или частичные прерывания оказания Услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Исполнителя, при условии предварительного извещения Заказчика.

5.3.Исполнитель не несет ответственность за убытки, понесенные Заказчиком в результате пользования Услугами.

5.4. За причинение ущерба пассажирам, их багажу в случае ДТП полную ответственность несет Перевозчик.


6. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая аномальные природные условия, связанные с перекрытием автодорог и улиц, митинги, забастовки, гражданские волнения, дорожно-транспортные происшествия, военные действия, пожары, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Оферты. Надлежащим доказательством возникновения, прекращения таких обстоятельств и их продолжительности будет являться свидетельство соответствующего компетентного органа или организации. Сторона, для которой создалась невозможность полного или частичного исполнения своих обязательств по настоящей Оферте обязана немедленно любым доступным способом известить другую сторону о начале предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств.


7. Порядок разрешения споров

7.1. Споры и разногласия, связанные с исполнением настоящей Оферты, Стороны будут разрешать в досудебном (претензионном) порядке.

7.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, они подлежат разрешению в суде в соответствии с Российским законодательством.


8. Защита персональных данных и конфиденциальной информации

8.1. При сборе и обработке персональных данных Заказчика, Исполнитель руководствуется положениями ФЗ № 152 "О персональных данных" от 27 июля 2006 года, а также порядком сбора и обработки персональных данных, установленным в настоящей Оферте.

8.2. Осуществляя заказ Услуги, Заказчик дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях исполнения условий настоящей Оферты.

8.3. Исполнитель собирает и обрабатывает персональные данные Заказчика (фамилия, имя, контактные телефоны, адрес) в целях выполнения условий настоящей Оферты.

8.4. При сборе и обработке персональных данных Заказчиков Исполнитель не преследует иных целей, кроме установленных в данной оферте.

8.5. Доступ к персональным данным Заказчиков имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению Заказов.

8.6. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления внутреннего контроля деятельности и контроля качества исполнения Заказов. Исполнитель имеет право на осуществление записи телефонных разговоров с Заказчиком. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации"

8.7. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность любой информации и данных, предоставляемых каждой из Сторон в связи с оказанием услуг по настоящей Оферте, за исключением общедоступной информации.

8.8. Не является нарушением конфиденциальности со стороны Исполнителя предоставление сведений, указываемых Заказчиками в Заявке по законному требованию правоохранительных и иных уполномоченных государственных органов, а также в других предусмотренных законодательством случаях.


9. Срок действия оферты

9.1. Условия Оферты вступают в силу с момента подачи заявки на Услугу в порядке, установленном настоящей Офертой и действуют бессрочно.

9.2. В случае прекращения предоставления Услуг в соответствии с настоящей Офертой Стороны должны произвести окончательные взаиморасчеты.


10. Прочие условия

Все информационные материалы, представленные на официальном интернет-сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных характеристиках Услуг. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся характеристик Услуг, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией в контакт-центр Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право отказать в обслуживании Заказчика, выражающему несогласие с условиями настоящей Оферты, без объяснения причин отказа.