Технологии

Технологии такси ТАКСИТИ: новый принцип работы

Впервые в службе такси мы отказались от шумной рации в салоне. Передача информации между диспетчером и водителем осуществляется через коммуникатор посредством Интернет.

Быструю обработку Вашего заказа обеспечивают современные технологии. Ваш заказ такси будет распределен при помощи программного комплекса «Инфокрафт: Диспетчерская такси». Специально разработанный программный комплекс осуществляет автоматическое интеллектуальное распределение поступающих заказов. Использование системы глобального позиционирования (GPS) позволяет точно и быстро определить местоположение автомобиля. Отслеживание перемещения автомобиля происходит в режиме реального времени. Знание точного местоположения всех машин такси на карте города, позволяет оптимизировать логистику при распределении заказов. Эффективная логистика и возможность быстрого и точного определения местоположения ближайшего к Вам автомобиля увеличивают скорость подачи.

Другим гарантом качества услуги выступает Call-центр, оборудованный современным телефонным сервером. Сервер позволяет контролировать 100% всех входящих звонков и управлять очередью ожидания, выставлять приоритеты, выделяя из общего списка VIP клиентов, обеспечивая, таким образом, им первоочередность обслуживания. При последующих обращениях клиента у оператора сразу отображается история его заказов, что позволяет ускорить прием повторного заказа. Есть возможность организации конференц связи между водителем, клиентом и оператором.